1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen von

Kiani – Stillberatung (Veronika Urban)

im Bereich Stillvorbereitung, Stillberatung, Abstillbegleitung sowie ergänzende Beratungsangebote (online, telefonisch oder vor Ort).

Mit der Buchung einer Leistung erklärt sich die Kundin / der Kunde mit diesen Bedingungen einverstanden
 

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2. Leistungen

Ich biete individuelle Beratungen rund um Schwangerschaft, Stillzeit und Abstillen an.

Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Beschreibung auf der Website oder der individuellen Terminvereinbarung.

Es handelt sich um eine beratende Tätigkeit. Eine medizinische Diagnose oder Behandlung erfolgt nicht.

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3. Terminvereinbarung und Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt zustande, sobald ein Termin schriftlich (z. B. per E-Mail oder Nachricht) bestätigt wurde.

Die Terminbestätigung enthält alle relevanten Informationen zur gebuchten Leistung.

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4. Preise und Zahlung

Es gelten die auf der Website angegebenen Preise zum Zeitpunkt der Buchung.

Die Zahlung erfolgt wahlweise per Überweisung, Barzahlung oder PayPal und ist vor dem Termin fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

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5. Stornierung und Ausfallregelung

Terminabsagen sind bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich.

Bei kurzfristigen Absagen unter 48 Stunden vor dem Termin wird eine Vorbereitungspauschale in Höhe von 25 € berechnet, da die Terminvorbereitung bereits erfolgt ist.

Bei Nichterscheinen ohne Absage wird der volle Betrag in Rechnung gestellt.

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6. Online-, Telefon- und Vor-Ort-Beratungen

Beratungen können je nach Angebot online, telefonisch oder vor Ort stattfinden.

Vor-Ort-Termine sind innerhalb eines Umkreises von 30 km möglich.

Zusätzlich werden Fahrtkosten in Höhe von 0,30 € pro gefahrenem Kilometer berechnet.

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7. WhatsApp- und Nachbetreuung (bei Paketen)

Im Rahmen von Begleitpaketen (z. B. Abstillbegleitung) erfolgt die Kommunikation über WhatsApp während des vereinbarten Zeitraums.

Die Betreuung erfolgt innerhalb der vereinbarten Zeiten und in angemessenem Rahmen.

Umfangreiche neue Beratungsinhalte außerhalb des vereinbarten Pakets werden nach Aufwand separat berechnet.

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8. Haftung

Die Beratung erfolgt nach bestem Wissen und Gewissen auf Grundlage aktueller fachlicher Kenntnisse.

Für die Umsetzung der Empfehlungen sowie für den weiteren Verlauf der Stillbeziehung wird keine Haftung übernommen

Die Verantwortung für Entscheidungen liegt jederzeit bei den Eltern.

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9. Krankenkassen

Eine Kostenübernahme durch Krankenkassen ist derzeit nicht möglich.

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10. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
 

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Stand: 2026